জেলা শহরের বড় বাজার এলাকায় রূপালী ব্যাংকের গোপালগঞ্জ শাখায় গ্রাহক হয়রানির অভিযোগ উঠেছে। আজ রোববার ব্যাংক খোলার পর গ্রাহকরা টাকা তুলতে গেলে রূপালী ব্যাংক গোপালগঞ্জ শাখার কর্মকর্তারা সার্ভার বা সিস্টেম সমস্যার কথা বলে তাদেরকে অপেক্ষা করতে বলেন।

এভাবে প্রায় পৌনে এক ঘন্টা চলে। গ্রাহকরা অস্থিরতা প্রকাশ করলে শাখা ব্যাবস্থাপক এসএম ওয়াহিদুজ্জামান চেয়ার ছেড়ে উঠে আসেন এবং ব্যাস্ততা প্রকাশ করতে থাকেন। এক পর্যায়ে গ্রাহকদের সাথে লেনদেন শুরু হয়। গ্রাহক ইসহাক আহমেদ (৬৫),আবুল হাশেম (৭০) প্রমুখ জানান তাদেরকে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করিয়ে রাখা হয়।

এ ব্যাপারে রূপালী ব্যাংকের গোপালগঞ্জ শাখার ব্যবস্থাপককে জিজ্ঞেস করা হলে তিনি বলেন,এ ধরনের সমস্যা প্রতিদিনই হয়। আমরা নিয়মিত হেড অফিসে এ সব সমস্যার কথা জানালেও সমস্যার সমাধান করা হয় না।